Politique d’expédition


Dernière mise à jour : 2 juillet 2026

Délais de traitement

Les commandes sont préparées dans un délai de 24 à 72 heures ouvrables.

Délais de livraison

Le délai moyen de livraison est de 5 à 7 jours ouvrables.

Ces délais peuvent varier en fonction de la destination, des périodes de forte activité ou de circonstances indépendantes de notre volonté.

Suivi de commande

Dès que votre commande est expédiée, un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail lorsque celui-ci est disponible.

Adresse de livraison

Le client est responsable de l'exactitude des informations fournies lors de la commande.

Auraalya ne peut être tenue responsable des retards ou pertes liés à une adresse incorrecte.

Colis perdus

En cas de colis perdu ou de retard important, notre service client vous accompagnera afin de trouver une solution dans les meilleurs délais.

Contact

Auraalya

Rue Trieu Kaisin 432
6061 Charleroi – Belgique

E-mail : vanys2000@yahoo.fr

Téléphone : +32 466 18 48 98